política de privacidad

En Patropi, su privacidad es importante. Esta política explica, de forma clara y accesible, cómo recopilamos, tratamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD – Ley n.º 13.709/2018) y demás normativa aplicable.

1. Quiénes somos y para qué utilizamos los datos

Somos Patropi, una marca brasileña de moda urbana y de exterior. Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted actúa como titular de sus datos personales y nosotros como responsables del tratamiento de los mismos.

Recopilamos y procesamos datos para:

  • para facilitar, procesar y entregar pedidos;
  • proporcionar apoyo y asistencia;
  • Para comunicar lanzamientos, promociones y contenidos (cuando esté autorizado);
  • Para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia en el sitio web.

Las bases legales para el tratamiento incluyen, según corresponda: el consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el interés legítimo y la protección del interesado o de terceros.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar, entre otras cosas:

  • Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y CPF (número de identificación fiscal brasileño);
  • Dirección de entrega y facturación;
  • Datos de pago, tratados por intermediarios y plataformas de pago seguras (como tarjetas de crédito, monederos digitales o similares);
  • Datos de navegación y uso del sitio web (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, fuente de acceso);
  • La información de registro y las preferencias se recopilan cuando usted crea una cuenta o se suscribe a nuestro boletín.

Normalmente no tratamos datos personales sensibles. De ser necesario, lo haremos con base en una base legal específica y, cuando sea necesario, con su consentimiento explícito.

3. Cómo usamos y compartimos los datos

Utilizamos sus datos personales para las finalidades descritas anteriormente, procurando siempre el mínimo necesario para llevar a cabo cada actividad.

Podemos compartir datos con:

  • plataformas de pago e instituciones financieras;
  • Empresas de transporte, servicios postales y operadores logísticos;
  • Proveedores de tecnología, alojamiento, marketing por correo electrónico y análisis;
  • Socios involucrados en acciones y campañas específicas, siempre dentro de los fines de esta política.

Estos terceros actúan como operadores o corresponsables y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información, utilizándola únicamente en nombre de Patropi.

No vendemos sus datos personales. Podríamos divulgarlos a las autoridades o a terceros cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, ejercer derechos en procedimientos judiciales o administrativos, o proteger nuestros derechos y los de otros usuarios.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad del sitio web, recordar sus preferencias, comprender el uso de la página y ofrecer contenido más relevante.

Puede gestionar el uso de cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar algunas cookies puede afectar su experiencia de navegación y el funcionamiento de ciertas funciones.

5. Almacenamiento, seguridad y retención de datos

Sus datos se almacenan en entornos seguros, empleando medidas de protección técnicas y organizativas como control de acceso, cifrado cuando corresponda y rutinas de respaldo.

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o de rendición de cuentas. Transcurrido este periodo, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o conservados para cumplir con obligaciones legales específicas.

6. Sus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil), usted, como titular de los datos, puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • para confirmar la existencia del tratamiento de datos;
  • Acceder a los datos personales que procesamos sobre usted;
  • corregir datos incompletos, inexactos u obsoletos;
  • Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados indebidamente;
  • Solicitar la portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos, cuando corresponda;
  • solicitar la supresión de los datos personales tratados con base en su consentimiento, cuando esa sea la base legal;
  • para obtener información sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos datos;
  • revocar el consentimiento, cuando ésta sea la base legal, así como a ser informado sobre las consecuencias de dicha revocación;
  • Oponerse al tratamiento efectuado con base en otras bases legales, en caso de incumplimiento de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctenos por correo electrónico a bruno@patropioutdoor.com . Podríamos solicitarle una prueba de identidad para garantizar la seguridad de su solicitud.

7. Boletines informativos y comunicaciones de marketing

Al suscribirse a nuestro boletín o optar por recibir comunicaciones, nos autoriza a enviarle correos electrónicos con noticias, lanzamientos, promociones y contenido de Patropi.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en "cancelar suscripción" en la parte inferior de los correos electrónicos o comunicándose con nosotros a través de nuestro correo electrónico de soporte.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores y prestadores de servicios pueden estar ubicados fuera de Brasil. En estos casos, sus datos podrían transferirse a otros países, siempre cumpliendo con los requisitos de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil) y adoptando las medidas de protección de datos adecuadas.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la legislación, nuestras prácticas de tratamiento de datos o nuestros servicios. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web, con la fecha de la última actualización indicada a continuación.

Última actualización: noviembre de 2025.